Su parfumdreams
Conosci i nostri valori aziendali!
Un cordiale benvenuto su parfumdreams! Qui troverai profumi eccellenti di marche esclusive, prodotti per il trucco e tutto ciò che ha a che fare con la bellezza. Contenuti che ispirano e le ultime tendenze dell'industria della bellezza aspettano di essere scoperti da te ogni giorno. Lavoriamo quotidianamente per offrirti il migliore assortimento di prodotti. Trova il tuo joy of beauty moment con noi!
Soddisfazione del cliente
Puntiamo sempre a rendere felici i clienti Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e ottimizzare la facilità d'uso del sito web per aumentare la soddisfazione del cliente.
Passione
Passione significa lavorare duro per qualcosa. Anche in presenza di ostacoli, non perdiamo il nostro obiettivo e lavoriamo sempre con l'impegno di entusiasmare i nostri clienti.
Coraggio
Per noi coraggio significa rimanere sempre curiosi delle novità e avventurarsi in aree per noi sconosciute. Agiamo sempre nell'interesse del cliente e dell'azienda.
Lavoro di squadra
Siamo convinti che l'UNIONE faccia la forza! Il nostro spirito di squadra ci permette di raggiungere i nostri obiettivi insieme e di progredire.
Sicurezza
Diamo grande importanza al far sentire al sicuro i nostri clienti quando navigano o acquistano su parfumdreams.it. Facciamo verificare periodicamente le nostre procedure interne da partner esterni, e abbiamo ottenuto molti certificati.
> 850 Marche
Nel frattempo, la gamma è cresciuta a più di 850 marche. Anche la homepage è cambiata e ora è allo state dell'arte. Tutto questo sviluppo tuttavia non è di certo giunto al termine. Con l'espansione costante della gamma e l'utilizzo delle più recenti tecniche, siamo in grado di soddisfare i desideri dei nostri clienti e di elaborare i loro feedback in modo molto efficiente.
Ottimizzazione
Per esempio, abbiamo ridotto a 3,5 ore i tempi di risposta alle email negli orari di apertura. Attualmente, effettuiamo almeno un aggiornamento del negozio online alla settimana con nuove funzioni. Queste includono nuovi metodi di pagamento oppure nuovi filtri per trovare prima i prodotti, il miglioramento della procedura di ordine o modifiche alla struttura delle pagine.
Mobile App
Con lo sviluppo dell'app mobile per dispositivi Android e iOS, parfumdreams.it è il primo fornitore di negozi online mobili nativi per cosmetici. A metà 2012 fu rilasciata sul mercato una speciale versione per iPad. Queste app native sono in continua evoluzione e sono tra le principali applicazioni per lo shopping mobile in Germania.
Filiali
Lo sviluppo di parfumdreams.it è supportato da negozi reali Akzente, tra cui 25 profumerie, tre saloni da parrucchiera e vari centri estetici. I dipendenti delle filiali riferiscono sulle loro esperienze e sulle conversazioni quotidiane con i clienti, apportando così un know-how aggiuntivo per i nostri clienti online.
Assortimento
parfumdreams.it ha la pretesa di offrire ai propri clienti un'ampia gamma di prodotti di alta qualità a prezzi equi. Il nostro assortimento è costantemente rivisto e consiste non solo delle migliori marche, ma anche dei prodotti di tendenza attuali. Su parfumdreams.it, riceverai i seguenti articoli da venditori classici come Chanel, Lancome, Hugo Boss ecc., ma anche i cosmetici naturali (Boerlind, Spilanthox, Zealots of Nature), marchi esclusivi (Xerjoff, Creed, BALR., Gisada) o gli ultimi prodotti di lifestyle (Christina Aguilera,4711, Betty Barclay, Ariana Grande).
Assistenza
Inoltre, parfumdreams.it rappresenta un servizio eccellente. I nostri addetti all'assistenza sono a disposizione con un numero telefonico gratuito dal Lunedi - Venerdì dalle 08:00 fino alle 20:00 e Sabato dalle 09:00 fino alle 12:00 e lieti di poterti assistere.
Tipi di pagamento
Su parfumdreams.it trovi sempre a tua disposizione varie possibilità di saldare il tuo ordine. I clienti possono scegliere tra Paypal, Carta di credito, Carta di debito, Bonifico diretto e Pagamento anticipato. Facoltativamente, è anche possibile l'ordine in contrassegno. Il servizio è completato da una garanzia di rimborso di 180 giorni.
Ambiente
Abbiamo grandi aspettative anche per quanto riguarda l'ambiente. Grazie a un impianto fotovoltaico, produciamo più corrente di quanta ne consumiamo e le nostre procedure sono completamente non cartacee.
Tutela dei dati
Anche la gestione sicura dei dati del cliente è per noi una priorità assoluta. Inoltre, abbiamo fatto verificare questi elevati requisiti in una procedura elaborata dall'ente di certificazione neutrale "Datenschutz cert GmbH" e siamo l'unica profumeria (nel 2015) con tale certificato (certificato n. DSC.332.07.2015 568). La sicurezza dell'esperienza di acquisto su parfumdreams.it è confermata anche dai sigilli di qualità di EHI.
